Fale-nos sobre sua trajetória profissional.
Comecei como entrevistador por telefone para uma pequena empresa de pesquisa de mercado e depois fui promovido para a equipe de produção de documentos, o que fez com que os relatórios de pesquisa e entregas parecessem bons e fizessem sentido. Mais tarde, liderei essa equipe. A partir daí, passei para o gerenciamento de projetos, depois novamente para o gerenciamento de produtos como um de uma equipe de três trabalhando em pesquisa multicultural. Depois, passei para as operações de vendas, que é onde estou hoje.
Como Diretor de Operações de Vendas, a parte principal do meu trabalho é transformar vendas em empregos. Eu sou o elo entre a equipe de vendas e a equipe financeira; Eu sou um gargalo de controle de qualidade embutido, certificando-se de que a papelada seja completa e precisa antes de ser inserida em nosso sistema financeiro. Também resolvo problemas por trás da cortina com Ordens de Compra de clientes e nos ajustando corretamente nos sistemas dos clientes. Quando tenho tempo, também copio/reviso entregáveis. No dia-a-dia tenho cerca de 30 itens diferentes na minha lista de tarefas, alguns muito rápidos, outros mais envolvidos.
Para ter sucesso nesse tipo de função, a atenção aos detalhes é imprescindível. Além disso, fortes habilidades organizacionais e estar à vontade com multitarefa. Um sentido de humor. Paciência. O conhecimento institucional também é útil, e eu tenho muito disso.
Como você descreveria a cultura?
Dentro da minha unidade: calorosa e carinhosa. Não é tão grande (65 pessoas ou mais) e muitos de nós estamos aqui há 10 anos ou mais, então nos conhecemos bem. Penso que os colegas mais novos nos considerariam acolhedores, não grudentos. Brincamos muito – há um tópico muito ativo em nosso bate-papo do Teams chamado Shenanigans – mas também fazemos muito trabalho. Minha coisa favorita em trabalhar aqui é o vínculo que tenho com meus companheiros de equipe.
Dentro da empresa mais ampla, eu diria que a cultura está evoluindo, tentando tornar a Kantar mais humana. Há uma ênfase importante e muito bem-vinda em Diversidade, Equidade e Inclusão. O CEO global liderou um grande esforço em 2022, para identificar e definir a cultura da empresa. Para uma empresa do nosso porte isso pode ser um desafio, acho que a liderança está atendendo bem. Gosto muito da frequência com que a empresa nos dá oportunidades de aprender sobre coisas não diretamente relacionadas ao nosso trabalho – ontem mesmo, por exemplo, participei de um seminário sobre planejamento sucessório e, na semana que vem, há um sobre o valor da vulnerabilidade.
Você trabalha em casa, como isso ajuda você a manter um equilíbrio saudável entre vida pessoal e profissional?
Vejo muito mais da minha esposa agora; Ela se aposentou durante a pandemia, então nós dois estamos em casa a maior parte dos dias. É mais fácil ficar sem fazer uma tarefa durante o dia de trabalho se eu precisar do que quando eu tive que sair de um escritório. A tentação é trabalhar horas estranhas (longas), sabendo que meu laptop está bem ali, mas para evitar que no final do dia eu sempre tente fechar conscientemente meu notebook, como um ato físico de desenhar a cortina do trabalho para o dia.
Que conselho você daria para alguém que está pensando em ingressar na Kantar?
É uma grande empresa – mais de 27.000 funcionários em todo o mundo e cerca de 2.000 na América do Norte (eu acho) – que tem suas vantagens e desvantagens. Há muitas oportunidades para movimentação lateral se você achar que gosta da empresa, mas não é louco sobre o seu trabalho real. Encontre um ERG (Employee Resource Group) que ressoe com você e seja ativo nele. Saiba que a alta administração está dedicando muitos recursos para tornar a Kantar um lugar mais fácil de trabalhar do que tem sido. E tire um tempo para recarregar: aqui nos EUA, temos INPI (folga remunerada) ilimitada.
Comecei como entrevistador por telefone para uma pequena empresa de pesquisa de mercado e depois fui promovido para a equipe de produção de documentos, o que fez com que os relatórios de pesquisa e entregas parecessem bons e fizessem sentido. Mais tarde, liderei essa equipe. A partir daí, passei para o gerenciamento de projetos, depois novamente para o gerenciamento de produtos como um de uma equipe de três trabalhando em pesquisa multicultural. Depois, passei para as operações de vendas, que é onde estou hoje.
Como Diretor de Operações de Vendas, a parte principal do meu trabalho é transformar vendas em empregos. Eu sou o elo entre a equipe de vendas e a equipe financeira; Eu sou um gargalo de controle de qualidade embutido, certificando-se de que a papelada seja completa e precisa antes de ser inserida em nosso sistema financeiro. Também resolvo problemas por trás da cortina com Ordens de Compra de clientes e nos ajustando corretamente nos sistemas dos clientes. Quando tenho tempo, também copio/reviso entregáveis. No dia-a-dia tenho cerca de 30 itens diferentes na minha lista de tarefas, alguns muito rápidos, outros mais envolvidos.
Para ter sucesso nesse tipo de função, a atenção aos detalhes é imprescindível. Além disso, fortes habilidades organizacionais e estar à vontade com multitarefa. Um sentido de humor. Paciência. O conhecimento institucional também é útil, e eu tenho muito disso.
Como você descreveria a cultura?
Dentro da minha unidade: calorosa e carinhosa. Não é tão grande (65 pessoas ou mais) e muitos de nós estamos aqui há 10 anos ou mais, então nos conhecemos bem. Penso que os colegas mais novos nos considerariam acolhedores, não grudentos. Brincamos muito – há um tópico muito ativo em nosso bate-papo do Teams chamado Shenanigans – mas também fazemos muito trabalho. Minha coisa favorita em trabalhar aqui é o vínculo que tenho com meus companheiros de equipe.
Dentro da empresa mais ampla, eu diria que a cultura está evoluindo, tentando tornar a Kantar mais humana. Há uma ênfase importante e muito bem-vinda em Diversidade, Equidade e Inclusão. O CEO global liderou um grande esforço em 2022, para identificar e definir a cultura da empresa. Para uma empresa do nosso porte isso pode ser um desafio, acho que a liderança está atendendo bem. Gosto muito da frequência com que a empresa nos dá oportunidades de aprender sobre coisas não diretamente relacionadas ao nosso trabalho – ontem mesmo, por exemplo, participei de um seminário sobre planejamento sucessório e, na semana que vem, há um sobre o valor da vulnerabilidade.
Você trabalha em casa, como isso ajuda você a manter um equilíbrio saudável entre vida pessoal e profissional?
Vejo muito mais da minha esposa agora; Ela se aposentou durante a pandemia, então nós dois estamos em casa a maior parte dos dias. É mais fácil ficar sem fazer uma tarefa durante o dia de trabalho se eu precisar do que quando eu tive que sair de um escritório. A tentação é trabalhar horas estranhas (longas), sabendo que meu laptop está bem ali, mas para evitar que no final do dia eu sempre tente fechar conscientemente meu notebook, como um ato físico de desenhar a cortina do trabalho para o dia.
Que conselho você daria para alguém que está pensando em ingressar na Kantar?
É uma grande empresa – mais de 27.000 funcionários em todo o mundo e cerca de 2.000 na América do Norte (eu acho) – que tem suas vantagens e desvantagens. Há muitas oportunidades para movimentação lateral se você achar que gosta da empresa, mas não é louco sobre o seu trabalho real. Encontre um ERG (Employee Resource Group) que ressoe com você e seja ativo nele. Saiba que a alta administração está dedicando muitos recursos para tornar a Kantar um lugar mais fácil de trabalhar do que tem sido. E tire um tempo para recarregar: aqui nos EUA, temos INPI (folga remunerada) ilimitada.