Háblanos de tu trayectoria profesional hasta la fecha.
Estoy muy orgulloso de mi trayectoria hasta el momento. Empecé en Kantar cuando aún era un adolescente y lo he aprendido todo empezando desde abajo. Tengo la ventaja de conocer la mayoría de los procesos y de saber cómo ha evolucionado el negocio.
Actualmente, trabajo como analista de asistencia técnica. Mis principales responsabilidades consisten en ofrecer soluciones empleando nuestros propios recursos tecnológicos. Es un puesto importante, ya que mi contribución hace que mis compañeros y los usuarios finales de sistemas y software puedan desarrollar sus actividades sin interrupciones o con el menor tiempo de inactividad posible. Esto es fundamental para que todo el mundo sea productivo y pueda rendir bien.
En líneas generales, mi trabajo requiere que resuelva problemas o me anticipe a ellos antes incluso de que se produzcan. También soy responsable de las políticas que contribuyen a la seguridad de nuestra información, así como de la lucha frente a posibles ataques digitales malintencionados.
¿Cómo es la comunidad tecnológica de Kantar?
Resumiendo, la comunidad tecnológica es muy colaborativa e instructiva. Se anima a cada miembro a compartir conocimientos, prestar apoyo y contribuir con todas las formas posibles de aprendizaje y compañerismo.
Para tener éxito en un puesto de asistencia técnica, uno no se puede conformar con el fracaso. Es necesario tratar de comprender y conocer lo que sucede en tiempo real, así como estar al día respecto a las constantes novedades. En nuestra comunidad tecnológica, siempre aprendemos y nos enseñamos los unos a los otros. Hace falta mucha empatía, resiliencia, paciencia y constancia para tomar decisiones acertadas para los usuarios finales y para resolver sus problemas.
¿Cómo es trabajar para una empresa de alcance mundial?
Trabajar en una empresa internacional resulta fascinante, porque nos permite a todos considerarnos parte de una misma unidad, con independencia de las costumbres y las tradiciones. Todos remamos a la par para lograr el mismo objetivo. Trabajar en esta empresa internacional nos hace iguales a pesar de las diferencias. No existe discriminación, y nos permite mejorar cada día como seres humanos.
¿Por qué sigues trabajando en Kantar?
Trabajar en un sitio como Kantar proporciona seguridad, estabilidad, calidad de vida y bienestar. Además, como empresa evoluciona continuamente para satisfacer las necesidades de sus clientes y empleados, y siempre busca la excelencia en todo lo que ofrece. Me encanta resolver problemas y ver la satisfacción de la gente cuando soluciono sus incidencias. Siempre hay algo nuevo e innovador en lo que trabajar; siempre me hace ponerme a prueba.
Estoy muy orgulloso de mi trayectoria hasta el momento. Empecé en Kantar cuando aún era un adolescente y lo he aprendido todo empezando desde abajo. Tengo la ventaja de conocer la mayoría de los procesos y de saber cómo ha evolucionado el negocio.
Actualmente, trabajo como analista de asistencia técnica. Mis principales responsabilidades consisten en ofrecer soluciones empleando nuestros propios recursos tecnológicos. Es un puesto importante, ya que mi contribución hace que mis compañeros y los usuarios finales de sistemas y software puedan desarrollar sus actividades sin interrupciones o con el menor tiempo de inactividad posible. Esto es fundamental para que todo el mundo sea productivo y pueda rendir bien.
En líneas generales, mi trabajo requiere que resuelva problemas o me anticipe a ellos antes incluso de que se produzcan. También soy responsable de las políticas que contribuyen a la seguridad de nuestra información, así como de la lucha frente a posibles ataques digitales malintencionados.
¿Cómo es la comunidad tecnológica de Kantar?
Resumiendo, la comunidad tecnológica es muy colaborativa e instructiva. Se anima a cada miembro a compartir conocimientos, prestar apoyo y contribuir con todas las formas posibles de aprendizaje y compañerismo.
Para tener éxito en un puesto de asistencia técnica, uno no se puede conformar con el fracaso. Es necesario tratar de comprender y conocer lo que sucede en tiempo real, así como estar al día respecto a las constantes novedades. En nuestra comunidad tecnológica, siempre aprendemos y nos enseñamos los unos a los otros. Hace falta mucha empatía, resiliencia, paciencia y constancia para tomar decisiones acertadas para los usuarios finales y para resolver sus problemas.
¿Cómo es trabajar para una empresa de alcance mundial?
Trabajar en una empresa internacional resulta fascinante, porque nos permite a todos considerarnos parte de una misma unidad, con independencia de las costumbres y las tradiciones. Todos remamos a la par para lograr el mismo objetivo. Trabajar en esta empresa internacional nos hace iguales a pesar de las diferencias. No existe discriminación, y nos permite mejorar cada día como seres humanos.
¿Por qué sigues trabajando en Kantar?
Trabajar en un sitio como Kantar proporciona seguridad, estabilidad, calidad de vida y bienestar. Además, como empresa evoluciona continuamente para satisfacer las necesidades de sus clientes y empleados, y siempre busca la excelencia en todo lo que ofrece. Me encanta resolver problemas y ver la satisfacción de la gente cuando soluciono sus incidencias. Siempre hay algo nuevo e innovador en lo que trabajar; siempre me hace ponerme a prueba.