安娜·拉奎尔(Ana Raquel)向我们讲述了她为什么回到Kantar。

安娜·拉奎尔是一个海滩爱好者。虽然葡萄牙有很多让她开心的地方,但你通常会发现她计划和预订一些旅行来体验其他一些旅行!作为里斯本Worldpanel部门的一员,她向我们介绍了为什么Kantar是她归属地。
2023/08/30
一位妇女倚靠在一株植物旁。她留着棕色长发,身穿黑色外套和红色连衣裙。

研究/客户经理, 里斯本

请告诉我们您的角色。 
我是客户服务部门的客户经理。
 客户服务是凯度与客户(制造商、零售商、Fuel分销商、服装店,等等)之间的桥梁。.作为我们的日常工作,我们为凯度寻找新的商机,大多数时候,这涉及为我们的客户寻找新的空间或机会,让他们在自己的业务中成长。我们分析数据,准备演示文稿,然后,我们为客户提出建议,以帮助改变世界(每次一点点)。 从提出酸奶的新口味、饮料的新消费时刻,到确定零售商对忠诚度系统的需求,这一切都始于我们和我们的数据。
作为一名经理,我有一个团队,我将自己的经验和市场知识传授给这个团队,这样他们就可以自己成长,为 我们的客户提供有见地的演讲,并在他们的职业生涯中走得更远。

你的角色会让人们感到惊讶吗?
您可能会认为客户服务是一个 100% 的商业角色,但远不止于此。 在成为数据分析师、良好的沟通者和演示者以及有效的谈判者之间,商业部分几乎是自然的。如果您确定客户有机会成长,您总是可以想到最好的研究或信息  ,您可以向他们提出更多信息并帮助他们了解这样的机会。此外,至关重要的是,您必须了解公司中的所有内容,包括我们获取数据的方式,如何处理数据以及可能的结果,因此我们几乎就像Kantar业务的特殊成员一样。

最初离开凯度的你,为什么 决定重新加入?
我决定重新加入凯度,是因为在这里我感到受到倾听,在触手可及的范围内受到挑战,最重要的是获得了认可。例如,作为一家公司,我们获得了良好的工作与生活平衡,对出色工作的认可以及有机会说出为改善公司的建议(首席执行官层面有开放的问答环节)。我在短时间内结交了一些朋友(我希望是终生的朋友),我与凯度开展业务的方式和工作环境之间有着巨大的文化契合。我的老板说,我觉得我在这里工作了一辈子,这种契合度是我一直觉得像这里的“家”并决定回来的原因之一。工作环境和团队都很棒,我们可以交流想法,没有恶意竞争,我们只是努力互相帮助,当其他人分享他们的经验时,这种环境可以真正帮助某人在专业上蓬勃发展和成长。

你能灵活地工作吗? 
凯度一直给我灵活性。
在疫情期间,我们 100% 的时间在家工作,现在我们回到了办公室,大家50% 的时间聚在一起、发展团队、交流有意义的想法,但即使去办公室,我们也可以完全灵活地决定哪几天最适合我们,不仅考虑到我们的工作量,还考虑我们的个人承诺。 
更重要的是,我们有时间的灵活性:如果你需要去看医生,或者你只是想早点下班,你可以管理自己的时间。我认识一些有孩子的同事,他们选择从学校接他们并与他们在一起,并在晚上孩子们睡觉时工作。