Parlez-nous un peu de votre rôle et de votre parcours professionnel.
Je fais partie de l’incroyable équipe AME Profiles en Afrique du Sud et je suis actuellement Project Manager dans l’équipe de livraison de profils que j’ai rejoint en mai 2021. Mon rôle est de fournir à nos clients des données et des informations sur les consommateurs afin qu’ils puissent rester compétitifs, gagner des parts de marché et fidéliser leurs clients. Notre clientèle principale comprend, sans toutefois s’y limiter: les produits de grande consommation, les détaillants, les marques de restauration rapide, les achats en ligne, le marketing et les institutions financières.
Je travaille dans la recherche depuis que j’ai quitté l’université et rejoint ce qui était TNS en 2009. Lorsque TNS est devenu Kantar, j’ai ensuite rejoint l’équipe Kantar Insights en tant que R esearch Executive dans l’équipe Projets et j’ai travaillé directement avec le bureau de Kantar Pays-Bas sur un projet Global Heineken. Tout cela alors que j’étais basé sur ma ville natale de Durban.
En 2017, j’ai fait le choix personnel de déménager dans la belle ville du Cap et j’ai continué dans mon rôle. Après plus de 10 ans chez Insights, j’ai décidé de faire un saut et de postuler pour un poste dans Profiles l’année dernière. Cela a été la meilleure décision que j’ai prise professionnellement jusqu’à présent, car je peux honnêtement dire que je travaille avec les personnes les plus inspirantes. Mon équipe recueille toutes les occasions d’apprentissage et de développement pour chaque membre de l’équipe.
Quel est l’impact de votre travail sur les consommateurs?
Notre équipe fournit des données de première partie provenant de panels de recherche en ligne et de sources avec lesquelles nos clients peuvent agir, rapidement grâce à nos efforts de profilage approfondis. Cela permet à nos clients de s’assurer que les consommateurs obtiennent les meilleures offres qu’ils peuvent fournir en termes de prestation de services et de produits.
Comment est la culture?
Kantar a une culture de curiosité et d’apprentissage; plus nous en savons, mieux nous pouvons aider les clients à prendre des décisions commerciales productives. L’entreprise a des discussions transparentes continues sur les changements commerciaux, les décisions avec les employés et nous met à jour sur la vision claire et les valeurs vers lesquelles nous devrions tous travailler.
Kantar en Afrique du Sud est extrêmement axé sur les gens et la culture et organise des événements pour toutes les occasions imaginables. De nombreux événements sont également basés sur le fait de redonner aux communautés locales par le biais de distributions caritatives. Les événements varient d’une activité centrée sur les entreprises, une approche axée sur les employés ou sur la communauté.
Nous organisons également de nombreux événements pour honorer notre patrimoine et notre culture et célébrer la diversité des employés. En tant que Sud-Africains, nous avons l’une des communautés de bureaux les plus diversifiées avec notre myriade de personnes locales de différentes races, religions et langues. Les collègues se parlent librement dans les langues locales, et nous respectons et favorisons un environnement qui permet à chacun d’entre nous d’embrasser notre unicité au sein de l’entreprise.
Vous sentez-vous soutenu en tant que collègue par Kantar ?
L’entreprise m’aide toujours à avoir un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée.
L’équipe a été incroyable tout au long de mon parcours de greffe de cornée en 2020 et m’a donné le temps nécessaire pour récupérer et a pris ma situation au sérieux lorsqu’il s’est agi de retourner au bureau après la levée des restrictions covid. Par conséquent, je peux travailler de la flexibilité au besoin en fonction de mes besoins spéciaux.
Quels conseils donneriez-vous à quelqu’un qui envisage de rejoindre Kantar ?
Soyez ouvert à apprendre de tout le monde, il y a une telle richesse de connaissances dans ce métier. Soyez enthousiaste à l’idée de faire des choses car l’entreprise est en constante évolution, le changement est constant et il y aura toujours quelque chose de nouveau à apprendre, à faire et à conquérir.