Pourquoi Yasser reste-t-il à travailler dans la technologie chez Kantar ?

Fan de football et supporter du Botafogo FC, Yasser est basé au Brésil. En tant que membre de l’équipe de support technique, il s’assure que nous pouvons tous faire notre travail, toute la journée, tous les jours. Nous ne tiendrions pas longtemps sans lui !
22 décembre 2023
Un homme aux cheveux bruns et à la barbe brun foncé. Il porte une chemise bleu marine et on peut également voir son cordon Kantar.

Support technique, Brésil

Parlez-nous de votre parcours professionnel jusqu’à présent
Je suis très fier de mon parcours jusqu’à présent; J’ai commencé à Kantar quand j’étais encore adolescent et j’ai tout appris de bas en haut. J’ai l’avantage de connaître la plupart des processus et l’évolution de l’entreprise. 

Je suis actuellement analyste du support technique. Mes principales responsabilités consistent à fournir des solutions en utilisant nos propres ressources technologiques. C’est un rôle important, car ma contribution signifie que mes collègues et utilisateurs finaux de systèmes et de logiciels peuvent effectuer leurs activités sans interruption ou aussi peu d’oisiveté que possible. Cela signifie que tout le monde est productif et peut bien performer. De manière générale, mon travail m’oblige à résoudre des problèmes ou à les anticiper avant même qu’ils ne surviennent. Je suis également responsable des politiques qui contribuent à notre sécurité de l’information et à la lutte contre d’éventuelles infections numériques malveillantes.


À quoi ressemble la communauté technologique chez Kantar ?
La communauté technologique, en bref, est très collaborative et éducative. Chaque membre est encouragé à partager ses connaissances, son soutien et son aide avec toutes les possibilités d’apprentissage et de camaraderie possibles.
Pour réussir dans un rôle de support technique, vous ne pouvez pas vous contenter d’échecs. Il est nécessaire de rechercher la compréhension et la connaissance en temps réel, et de se tenir au courant des mises à jour constantes. Notre communauté technologique apprend et s’enseigne mutuellement à tout moment. Il faut beaucoup d’empathie, de résilience, de patience et de persévérance pour prendre de bonnes décisions pour les utilisateurs finaux et résoudre les problèmes.

Qu’est-ce que ça fait de travailler pour une entreprise mondiale ?
Travailler dans une entreprise mondiale est spectaculaire car cela nous permet à tous d’être considérés comme une unité, quelles que soient les coutumes et les traditions. Nous sommes tous à la hauteur lorsque nous poursuivons le même objectif.  Travailler dans l’entreprise mondiale nous rend égaux, malgré les différences. Il n’y a pas de discrimination, et nous pouvons nous améliorer chaque jour en tant qu’êtres humains

Pourquoi restez-vous chez Kantar ?
Travailler dans un endroit comme Kantar offre sécurité, stabilité, qualité de vie et bien-être. De plus, en tant qu’entreprise, elle évolue constamment pour répondre aux besoins de ses clients et de ses employés et recherche toujours l’excellence dans ce qu’elle a à offrir. J’aime résoudre des problèmes et voir la satisfaction des gens lorsque je résous leurs problèmes. Il y a toujours quelque chose de nouveau et d’innovant sur lequel travailler; Cela me met toujours au défi.