Simon brengt voetbal en theater samen en is onze Director of Sales operations.

Simon is onze Director of Sales Operations voor het consultinggedeelte van ons bedrijf in de VS. Als fervent semi-professioneel theateracteur en fan van het Britse voetbalteam Tottenham Hotspur praat hij met ons over zijn carrière tot nu toe en zijn tips voor iedereen die zich bij ons wil aansluiten.
08 januari 2024
Een heer met een baard en een bril. Hij draagt een bruine trui, wit overhemd en stropdas.

Directeur, Verenigde Staten van Amerika

Praat ons door je carrièrereis.  
Ik begon als telefonische interviewer voor een klein marktonderzoeksbureau en werd vervolgens gepromoveerd tot het documentproductieteam, waardoor de onderzoeksrapporten en deliverables er goed en logisch uitzagen. Later heb ik dat team geleid.  Van daaruit ben ik overgestapt naar projectmanagement en vervolgens weer naar productmanagement als een van een team van drie dat werkt aan multicultureel onderzoek.  Ik ben toen zijdelings overgestapt naar verkoopactiviteiten, en dat is waar ik nu ben. 

Als Director of Sales Operations is het belangrijkste deel van mijn werk om sales om te zetten in banen.  Ik ben de schakel tussen het salesteam en het finance team; Ik ben een ingebouwd knelpunt in de kwaliteitscontrole en zorg ervoor dat het papierwerk volledig en nauwkeurig is voordat het in ons financiële systeem wordt ingevoerd. Ik los ook problemen achter de schermen op met inkooporders van klanten en zorg ervoor dat we goed zijn ingesteld in de systemen van klanten.  Als ik tijd heb, kopieer / proeflees ik ook deliverables. Dagelijks heb ik zo'n 30 verschillende items op mijn to-do lijstje staan, sommige heel snel, andere meer betrokken.   

Om succesvol te zijn in dit soort rollen, is aandacht voor detail een must. Ook sterke organisatorische vaardigheden en op je gemak zijn met multitasking. Gevoel voor humor. Geduld. Institutionele kennis is ook nuttig, en daar heb ik een heleboel van. 

Hoe zou je de cultuur omschrijven? 
Binnen mijn unit, warm en zorgzaam. Het is niet zo groot (65 of zo) en nogal wat van ons zijn hier al 10 jaar of langer, dus we kennen elkaar goed.  Ik denk dat nieuwere collega's ons als gastvrij zouden beschouwen, niet als een kliekje.  We maken veel grappen - er is een zeer actieve thread op onze Teams-chat genaamd Shenanigans - maar krijgen ook een hoop werk gedaan.  Mijn favoriete ding over het werken hier is de band die ik heb met mijn teamgenoten. 

Binnen het bredere bedrijf zou ik zeggen dat de cultuur evolueert en probeert Kantar menselijker te maken. Er is een belangrijke en zeer welkome nadruk op diversiteit, gelijkheid en inclusie.  De wereldwijde CEO heeft in 2022 een grote inspanning geleverd om de bedrijfscultuur te identificeren en te definiëren. Voor een bedrijf van onze omvang kan dat een uitdaging zijn, een bedrijf waarvan ik denk dat leiderschap het goed doet. Ik vind het erg leuk hoe vaak het bedrijf ons kansen geeft om te leren over dingen die niet direct verband houden met ons werk - gisteren woonde ik bijvoorbeeld een seminar bij over estate planning, en volgende week is er een over de waarde van kwetsbaarheid. 

Je werkt vanuit huis; Hoe helpt dit je om een gezonde balans tussen werk en privé te behouden? 
Ik zie nu veel meer van mijn vrouw; Ze is tijdens de pandemie met pensioen gegaan, dus we zijn allebei de meeste dagen thuis.  Het is gemakkelijker om tijdens de werkdag naar buiten te rennen om een boodschap te doen als dat nodig is dan wanneer ik een kantoor moest verlaten.  De verleiding is groot om vreemde (lange) uren te maken, wetende dat mijn laptop er staat, maar om dat te voorkomen probeer ik aan het eind van de dag altijd bewust mijn notitieboekje dicht te slaan, een fysieke handeling van het trekken van het gordijn op het werk voor de dag. 

Welk advies zou je geven aan iemand die erover denkt om lid te worden van Kantar? 
Het is een groot bedrijf - meer dan 27.000 werknemers wereldwijd en ongeveer 2.000 in Noord-Amerika (denk ik) - dat zijn voor- en nadelen heeft.  Er zijn veel mogelijkheden voor zijwaartse beweging als je merkt dat je het bedrijf leuk vindt, maar niet wild bent over je eigenlijke baan.  Zoek een ERG (Employee Resource Group) die met je resoneert en wees er actief in.  Weet dat het senior management veel middelen besteedt om van Kantar een gemakkelijkere plek te maken om te werken dan het is geweest.  En neem de tijd om op te laden: hier in de VS hebben we onbeperkte PTO (paid time off).