Parlez-nous de votre parcours professionnel.
J’ai commencé comme intervieweur téléphonique pour une petite société d’études de marché, puis j’ai été promu à l’équipe de production de documents, ce qui a donné aux rapports de recherche et aux livrables une bonne apparence et un sens. Plus tard, j’ai dirigé cette équipe. De là, je suis passé à la gestion de projet, puis à nouveau à la gestion de produits en tant que membre d’une équipe de trois personnes travaillant sur la recherche multiculturelle. Je suis ensuite passé latéralement aux opérations de vente, où je suis aujourd’hui.
En tant que directeur des opérations de vente, la partie principale de mon travail consiste à transformer les ventes en emplois. Je suis le lien entre l’équipe de vente et l’équipe financière; Je suis un goulot d’étranglement intégré au contrôle de la qualité, m’assurant que les documents sont complets et exacts avant d’être entrés dans notre système financier. Je résous également les problèmes derrière le rideau avec les bons de commande des clients et nous mettre en place correctement dans les systèmes des clients. Quand j’ai le temps, je copie/relis aussi les livrables. Au jour le jour, j’ai environ 30 éléments différents sur ma liste de choses à faire, certains très rapides, d’autres plus impliqués.
Pour réussir dans ce type de rôle, le souci du détail est indispensable. En outre, de solides compétences organisationnelles et être à l’aise avec le multitâche. Le sens de l’humour. Patience. Les connaissances institutionnelles sont également utiles, et j’en ai beaucoup.
Comment décririez-vous la culture?
Au sein de mon unité, chaleureux et attentionné. Ce n’est pas si grand (environ 65) et bon nombre d’entre nous sont ici depuis 10 ans ou plus, donc nous nous connaissons bien. Je pense que les nouveaux collègues nous considéreraient comme accueillants, pas comme des cliquey. Nous plaisantons beaucoup – il y a un fil de discussion très actif sur notre chat Teams appelé Shenanigans – mais nous faisons aussi une tonne de travail. Ce que je préfère dans mon travail ici, c’est le lien que j’ai avec mes coéquipiers.
Au sein de l’entreprise au sens large, je dirais que la culture évolue, essayant de rendre Kantar plus humain. L’accent est mis sur la diversité, l’équité et l’inclusion. Le PDG mondial a mené un gros effort en 2022, pour identifier et définir la culture de l’entreprise. Pour une entreprise de notre taille, cela peut être un défi, je pense que la direction répond bien. J’aime beaucoup la fréquence à laquelle l’entreprise nous donne l’occasion d’en apprendre davantage sur des choses qui ne sont pas directement liées à notre travail – pas plus tard qu’hier, par exemple, j’ai assisté à un séminaire sur la planification successorale, et la semaine prochaine, il y en aura un sur la valeur de la vulnérabilité.
Vous travaillez à domicile; Comment cela vous aide-t-il à maintenir un équilibre sain entre le travail et la vie personnelle?
Je vois beaucoup plus ma femme maintenant; Elle a pris sa retraite pendant la pandémie, alors nous sommes tous les deux à la maison la plupart du temps. Il est plus facile de courir faire une course pendant la journée de travail si j’en ai besoin que lorsque je devais quitter un bureau. La tentation est de travailler des heures bizarres (longues), sachant que mon ordinateur portable est juste là, mais pour éviter cela, à la fin de la journée, j’essaie toujours de fermer consciemment mon cahier, un acte physique de tirer le rideau sur le travail pour la journée.
Quels conseils donneriez-vous à quelqu’un qui envisage de rejoindre Kantar ?
C’est une grande entreprise – plus de 27 000 employés dans le monde et environ 2 000 en Amérique du Nord (je crois) – qui a ses avantages et ses inconvénients. Il y a beaucoup d’opportunités de mouvement latéral si vous trouvez que vous aimez l’entreprise mais que vous n’êtes pas fou de votre travail réel. Trouvez un ERG (Employee Resource Group) qui résonne avec vous et soyez actif. Sachez que la haute direction consacre beaucoup de ressources à faire de Kantar un lieu de travail plus facile qu’il ne l’a été. Et prenez du temps pour vous ressourcer : ici aux États-Unis, nous avons un PTO illimité (paid time off).
J’ai commencé comme intervieweur téléphonique pour une petite société d’études de marché, puis j’ai été promu à l’équipe de production de documents, ce qui a donné aux rapports de recherche et aux livrables une bonne apparence et un sens. Plus tard, j’ai dirigé cette équipe. De là, je suis passé à la gestion de projet, puis à nouveau à la gestion de produits en tant que membre d’une équipe de trois personnes travaillant sur la recherche multiculturelle. Je suis ensuite passé latéralement aux opérations de vente, où je suis aujourd’hui.
En tant que directeur des opérations de vente, la partie principale de mon travail consiste à transformer les ventes en emplois. Je suis le lien entre l’équipe de vente et l’équipe financière; Je suis un goulot d’étranglement intégré au contrôle de la qualité, m’assurant que les documents sont complets et exacts avant d’être entrés dans notre système financier. Je résous également les problèmes derrière le rideau avec les bons de commande des clients et nous mettre en place correctement dans les systèmes des clients. Quand j’ai le temps, je copie/relis aussi les livrables. Au jour le jour, j’ai environ 30 éléments différents sur ma liste de choses à faire, certains très rapides, d’autres plus impliqués.
Pour réussir dans ce type de rôle, le souci du détail est indispensable. En outre, de solides compétences organisationnelles et être à l’aise avec le multitâche. Le sens de l’humour. Patience. Les connaissances institutionnelles sont également utiles, et j’en ai beaucoup.
Comment décririez-vous la culture?
Au sein de mon unité, chaleureux et attentionné. Ce n’est pas si grand (environ 65) et bon nombre d’entre nous sont ici depuis 10 ans ou plus, donc nous nous connaissons bien. Je pense que les nouveaux collègues nous considéreraient comme accueillants, pas comme des cliquey. Nous plaisantons beaucoup – il y a un fil de discussion très actif sur notre chat Teams appelé Shenanigans – mais nous faisons aussi une tonne de travail. Ce que je préfère dans mon travail ici, c’est le lien que j’ai avec mes coéquipiers.
Au sein de l’entreprise au sens large, je dirais que la culture évolue, essayant de rendre Kantar plus humain. L’accent est mis sur la diversité, l’équité et l’inclusion. Le PDG mondial a mené un gros effort en 2022, pour identifier et définir la culture de l’entreprise. Pour une entreprise de notre taille, cela peut être un défi, je pense que la direction répond bien. J’aime beaucoup la fréquence à laquelle l’entreprise nous donne l’occasion d’en apprendre davantage sur des choses qui ne sont pas directement liées à notre travail – pas plus tard qu’hier, par exemple, j’ai assisté à un séminaire sur la planification successorale, et la semaine prochaine, il y en aura un sur la valeur de la vulnérabilité.
Vous travaillez à domicile; Comment cela vous aide-t-il à maintenir un équilibre sain entre le travail et la vie personnelle?
Je vois beaucoup plus ma femme maintenant; Elle a pris sa retraite pendant la pandémie, alors nous sommes tous les deux à la maison la plupart du temps. Il est plus facile de courir faire une course pendant la journée de travail si j’en ai besoin que lorsque je devais quitter un bureau. La tentation est de travailler des heures bizarres (longues), sachant que mon ordinateur portable est juste là, mais pour éviter cela, à la fin de la journée, j’essaie toujours de fermer consciemment mon cahier, un acte physique de tirer le rideau sur le travail pour la journée.
Quels conseils donneriez-vous à quelqu’un qui envisage de rejoindre Kantar ?
C’est une grande entreprise – plus de 27 000 employés dans le monde et environ 2 000 en Amérique du Nord (je crois) – qui a ses avantages et ses inconvénients. Il y a beaucoup d’opportunités de mouvement latéral si vous trouvez que vous aimez l’entreprise mais que vous n’êtes pas fou de votre travail réel. Trouvez un ERG (Employee Resource Group) qui résonne avec vous et soyez actif. Sachez que la haute direction consacre beaucoup de ressources à faire de Kantar un lieu de travail plus facile qu’il ne l’a été. Et prenez du temps pour vous ressourcer : ici aux États-Unis, nous avons un PTO illimité (paid time off).